FAQ

Q

送料について教えて下さい。

A
お買上金額16,500円以上の場合、全国送料無料でのお届けとなります。
Q

使った(開封)後でも返品はできますか?

A
開封後・使用に関しては、返品は受付ができませんのでご了承ください。 注文と違う場合、梱包で箱崩れに関しては交換・返品は可能です。
Q

Webで注文した商品のキャンセルはできますか?

A
注文してからのキャンセルに関しては、お電話0120^482-690までお電話をお願い致します。 営業時間外の場合は、080-1990-7450まで 発送完了後は、キャンセルができなくなりますので、お早めにご連絡を お願い致します。
Q

領収書の発行について教えてください。

A
代金引換の場合には、配送伝票とともに貼付されている運送業者の代引き金額領収書をもって替えさせていただきます。 なお、名義の変更をご希望の場合には、代引き金額領収書をご返送いただき、差し替えにて発行いたします。 クレジットカード払いの場合は、領収書のボタンをクリックし 送らさせて頂きます。 (但し書きは、クレジット決済と明記になります)
Q

注文を完了したのに、注文確認メールが届きません。

A
ご安心下さい! 注文確認メールが届いていない場合でも以下の 「注文完了ページ」が表示されていればご注文は完了しています。